一件小事:我遇到了种族歧视吗?
一个星期四下午,我带着从广州来美国公干的妹妹到当地图书馆借书借碟,也算让第一次来美国的妹妹见识一下颇负盛名的许多人都赞誉有加的公共图书馆系统。
为了让妹妹在家呆着不闷而借的三张DVD我就打算还掉了,其实她也没功夫看,我也一张都没有打开看过。我在前台还掉了所有的书和DVD,是一个中年女子一张一张碟地打开来,再在条形码上扫描,这样还掉的。然后我就和妹妹去浏览书架上的书。
一会儿,那个帮我办理还书的管理员走向我身后问道:“这是你(姓名)吗?”我忙回头去接腔,心里还奇怪她有什么事找我呢。只听她说:“这张DVD应该有两张,电脑显示是这样的。但这里只有一张,所以有一张不在这里,你能回家找找再还吗?”
我一看,那是简爱,Volume 2,后面的文字说明分part 4 和part 5来介绍的。但是我从未打开过,如果现在少了一张,那就是借的时候就少了一张。这可是个麻烦,我当初怎么没看看到底是一张还是两张呢?我还从未遇到这样的事,于是我告诉她我从未打开,她说可能你家人打开了,你查查吧,电脑说是两张的。我先表示我一定回家找找看,但也问,假如在家找不到,那怎么办?她微妙地笑了一笑说“你先找,找不到我们再deal with it 吧。”并递过来一张已经把这张碟延期到下个星期还的单子。
等妹妹去看别的书架了,我坐下来,左右觉得有点不对劲。于是,我打开那张有着一张忧郁的脸、戴着圆圆的阔边帽子的简爱的碟的壳,看里面的结构,里面当然是两面,每一面有一个圆圆的凸起,是卡住DVD的。我看了一下这张碟,发现上面写着“将近110分钟”的英文,我就想,咦,假如这张碟只是一半内容的话,难道它的时间不应该更精确为约60分钟吗?或者它至少应该显示这是上半场还是下半场呀。
我突然有了把那张右边的碟卡到左边的圆点去试试看的想法,把右边的卸下来往左边一套,果然,套不上!!左边的点太大,是为了卡住右边的圆点大小而设计的,那就是说,这张DVD本身就是只有一张的!嘿嘿,一向稀里马虎当惯马大哈而无可奈何的我,居然也有点急中才生的智。
一股被误解的愤懑在心里蔓延开来,我不紧不慢地走到前台,那个管理员不在,另一个年轻女子主动让我上去问问题,我就说:“你能查一下这张碟有几张吗?”
她一扫描,马上说: “just one.” 我把情况一说,她再扫描了一次,还是说只有一张,并加了一句: “The Volume 2 doesn’t mean it is 2 DVDs though.”
我说:“你能把她叫出来吗?”我描述了她的衣着和发型特征。
这个管理员进去里面,磨蹭了好久她们两个女的出来了。后面的年轻管理员这下又成了帮腔的了,嘟哝着说 “The computer is misleading.” 然后迅速地说了一圈什么,我猜测她并不能推翻前面自己说的话,纯属没话找话。然后前面那个中年管理员脸有点涨红地给我指着电脑(屏幕还是朝着她自己),说着电脑misleading的话,我直视着她的脸,面带一丝“看你还有啥要说”的表情,她辩解了几句,终于在最后很轻声地挤出一句:
“Sorry about that.”
面对这声道歉,我很自然地给她下了台阶。“OK.”我点头离开了。去告诉妹妹我的战斗成果。妹妹非常吃惊,说那人一再说是电脑显示是两张碟的,怎么还说是电脑的错呢。我冷笑了一下,心里为太轻易地就这么放过她而有点“过意不去”了。我是否可以再说她两句重话呢?她到底为什么要这么做呢?她也许是个新手,还不熟悉程序而宁愿错怪一百,不能放过一个?还是她认定因为我这张外国脸,而就肯定想占他们一张碟的便宜?到底是什么原因?是种族偏见与歧视吗?
我的学生每个学期都要在种族课上做实验,去社会上试验有没有种族、或性别、或阶级(通常用衣着打扮来显示)的歧视,每学期都是丰收啊,都有啊。那么,我如果真要test这个图书馆管理员,就要叫学生(白人女生)来借同一张碟,而且在她当班的时候,看会不会是同样的遭遇。但是,这难度也大了点,那我还要去问图书馆她何时当班等等,那样绝对会让图书馆或她起疑心,也会吓怕了她的。算了吧。
回到家,我对妹妹说“虽然你这次来这里时间太短了,我没时间到处带你看这里的风景,但是你今天看到这里的文化‘风景’了。这件事我不能下结论,要连续性出现才是种族歧视。说真的,我还是第一次碰到这个事呢。”
在这里,我很想问问看到这篇小文章的读者,您有过类似的遭遇吗?在我们万维博客的园地里,我看到很多事业成功的人,令人钦佩;不过有时候我总想问一句,作为中国人,您有过被人另类对待的时候吗----在单位,在普通的公共场所?如果你能留下评论或抽空一聊、写一下你的经历,我非常想看。
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