苹果公司的圣诞礼物——思想政治工作

文：格致夫

在圣诞节这个西方最隆重节日到来之际，库克治下的苹果管理层利用这一时机给公司员工上了一堂诉诸情感与艺术的思想政治课！凸显其不俗的思想工作境界！

今年，苹果公司送给员工的圣诞礼品是一件定制T恤和一首小诗（题图）。T恤衫是“大众灰”色调，胸前有两个同心圆环，似乎还散射出“光芒”，其实那是世界各地苹果店的地点。整个图案造型又与该公司即将启用的全新“飞船总部”形成呼应。全世界顶尖的公司发这样的小礼物，是不是让你觉得廉价、寒酸了点？其实说白了，这是人家的思想政治工作的一部分——潜移默化地培养对公司的荣誉感、向心力和归属感！全世界的组织都常玩儿这手。

更绝的是，每位苹果员工还收到一首诗，内容相当的鸡汤，兼具洗脑功能，与没啥套路的直奔主题有一比。不信？看看这首诗的全文吧：

而就在不久前，美国候任总统特朗普与科技界领袖举行了一个圆桌会议，苹果总裁库克也出席了此次外界有议论的会议。评论人士的焦点是，科技界大佬以这种方式与特朗普接触是否值得。这些大佬中的不少人公开表达的价值观与特朗普在竞选过程中发表的观点存在冲突。苹果有人就此事通过员工信息服务界面向库克提出一个问题：“对苹果来说，与政府的互动有什么重要性？”

库克的答复可谓耐心，他表示：“个人而言，我从不认为站在一旁观望能带来成功。你必须在场内才能对这些问题产生影响。因此无论是在这个国家、欧洲、中国还是南美，我们都要参与。无论我们是否赞同，都需要参与。我认为这很重要，因为你无法通过喊话带来改变。只有向他人证明，为何你的方式最优，你才能带来改变。从许多方面来看，这是一场观点的碰撞。”库克继续解释：“参与其中非常重要。政府可以影响我们从事当前工作的能力。他们可以带来积极影响，也可以带来不太积极的影响。我们的关注重点是政策，而核心领域是隐私、安全和教育。他们支持普适的人权，并拓展了关于人权的定义。他们关注环境，并正在应对气候改变，而我们通过100%采用可再生能源也在这样做。”

库克说了这么多，其实中心意思就一个：你需要在新总统那儿混个脸儿熟，然后才能发出自己的声音。显见，库克实际上是通过这种答问员工方式做思想工作。而这些近乎说教的方式，与国人熟悉的思想政治工作何其相似！

这里有一点需要明确，问题的关键不在于这种方式的有效性究竟有多高，而在于它昭示一个简单道理：思想政治工作并非多么不堪。它是任何一个社会组织、包括企业都需要的一种与其成员沟通的必然方式！人是一种兼具感性与理性的高级动物。不必说一个大的组织机构，就是一个家庭，有时也需要思想工作！虽然这项工作的形式和内容可以有很大不同。对于任何具有相对固定成员和固定机构与机制的组织而言，共同的目标追求和共同的规则是最低限度的统一意志。更进一步的统一意志，还可包括某种共同的行为模式、共同的文化等。有鉴于此，思想政治工作就成为达成这类统一意志的必然软性途径之一。

一个社会组织、一个企业，其凝聚力、归属感根植于何处？在很大程度上呈现于该组织的文化。而“思想政治工作”又在其中扮演重要角色。当然，此“思想政治工作”非彼“思想政治工作”。它较少说教，较少形式主义的假大空。更多体现于润物细无声，体现于日常对待员工的态度，包括员工间的互动关系。做人的思想工作，是天底下最复杂、最需要经验、最讲究艺术的一项高难度工作。以往那种拘泥于陈旧的教条主义的简单说教，特别是一些假大空的套话只能令人反感，不可能收到预期效果。改进这项工作的具体途径、方式和方法，始终都是必要的。苹果公司的做法，可以多少给人一点思考。