两牙行: 形形色色人和事(完）
一次旅游，不仅是到了一个新地方，体验当地风情，而且还会接触到新的人和事。对我们来说，接触最多的自然是领队导游司机和团友们，还有亲身所见所闻。不讲讲这些人和事，感觉两牙行游记系列就不完整。
领队卡门Carmen
我们的领队又称为经理的人名叫卡门。她居住于马德里，65岁，干了40年旅游，给Gate 1 干了19年，而Gate 1 Spain 也是19年历史。这说明Gate 1 Spain 一成立，她就是元老级员工。
到里斯本第二天晚上我和马嫂想出去转转，请问她方向和路线，没想到她亲自带我们走出酒店，在酒店附近大街小巷每过一个路口，都教我们回头看，识别和记住附近重要标记，生怕我们找不到回来的路。巴塞罗那圣家堂内部游是自由行，需要自己上网定票。我试了多次，那个网站订票非常困难，老说有错但不告诉错在哪里。最后是卡门主动请当地导游帮忙，我们才订上门票。启程回美那天，团友们乘车去机场的时间从半夜2点开始，一直到早上9点都有人陆续离开酒店上机场，她整夜没有睡觉，就等在大堂亲自送走一批又一批团员。
卡门虽然65岁， 但是精力充沛，大巴上她讲解的劲头从不衰减，还夹带风趣幽默。
我一直以为她是真的热爱旅游，所以65岁了还坚持如此辛苦的工作。以后才知道，她本来计划今年退休。但因为继承了母亲留下的一个有13间房子的公寓（她是独生女），缴纳了大笔遗产税；为把公寓改建成以专业人士为出租对象的公寓又付出大笔钱，而改建公寓还没完工就碰上疫情大爆发，所以到了退休之年还得工作。据她说西班牙的遗产税高达45%。有人问她，如果她母亲在生前逐步把房产转移给她是不是会少交税？她回答说是的，那样税率是10%左右。但是大多数父母都不会那样做，因为要是孩子们心肠不好，房产转移给孩子们后，他们可能不管父母了。
卡门不喜欢斗牛运动，但她的初恋情人却是一个斗牛士。她说当年17岁，参加朋友聚会认识了斗牛士。斗牛士疯狂追求她，谈起了恋爱。斗牛士经常全国各地全世界各地表演，走时跟她约定每天5次通话时间。那时没有手机，都是座机，一到通话时间，卡门必须坐在家里等电话，有一次卡门没有及时接电话，他大发雷霆。妈妈对她说：你要想好，这样的人不适合当丈夫。以后他们就分手了。斗牛士以后找了一个巴拿马富豪的女儿，富豪在巴拿马有大片种植园，他的女儿也非常漂亮，高高的个子。他们结婚后，生了不少孩子，最后离婚收场。富豪女儿离婚后写了一本书，书中描述说：她与斗牛士的婚姻生活生不如死，要不是因为孩子，他们早就离婚了。据说斗牛士们大多脾气暴躁，生活浪漫，从不缺少女人。
卡门的先生退休前是一个飞行员。飞行员早些时候在西班牙是一个挣钱比较多的职业，但以后就不行了。她先生当了17年飞行员后，因为得了飞行恐惧症而退休，退休后不但不乘坐飞机，连旅行箱都不愿意看见。
卡门有两个女儿，大女儿40多岁，独身，是个电影导演，还得过奖。与她居住之地只相隔几个街区，但一年之中见不了几次面。小女儿嫁到比利时，已经有三个女儿。
司机莱昂 Joao
领队卡门和司机莱昂 
莱昂是与我们相处了9天的大巴司机，他开大巴载我们一直从葡萄牙里斯本到马德里。莱昂是葡萄牙男性名字，所以他应该是葡萄牙人。
莱昂50岁左右，1米9左右身材修长，他开车平稳安全，特别是每次停稳开门下车时，他会迅速站在车门口，亲手扶助大家下车。大巴的下车台阶每一级都比较高，对于老人为主的游客来说这个帮扶非常贴心，加上他风度翩翩一副老帅哥模样，很得女性客人包括马嫂的好感。从马德里乘坐高铁去巴塞罗那之前，我们与他分手，女性团员们纷纷上前与他拥抱递上小费。有不少人给的小费装在信封里，看上去小费一定高于建议的数额。
导游们
导游们年龄都比较大，最年轻的也有四十岁了。导游与领队不同，我们几乎每到一个旅游点都有一个导游，导游负责介绍讲解每一个景点，而领队则只有卡门一个，她从里斯本开始一直到巴塞罗那结束的13天中，一直陪着我们，她主要负责协调组织工作，她也会做些讲解，主要是介绍西班牙的一些一般情况。导游基本都非常有水平，英语有口音但表达非常清楚。给我们做斗牛之乡天空之城龙达和毕加索故乡马拉加讲解的导游很有水平，感觉他有相当的文化艺术素养，很像一个大学艺术专业的教授。
龙达马拉加导游（中间站立男性）： 
团友们
团友22人，20人来自美国，2人来自加拿大，其中3个美国华人，就是我和马嫂加上一个来自中国珠海居住于弗罗里达的女性，6个美国斯里兰卡裔人，剩下的13位都是白人。
22人旅游团中，最大的小团体是3对夫妻美籍斯里兰卡裔人。他们肤色黑，长相很像印度人，年龄应该都在60岁左右。6人中的一个女性与我聊过天，她可能担心因为他们肤色黑被人小瞧，专门说他们在斯里兰卡和在美国都受过良好教育，她有华盛顿大学PHD化学学位，现在佐治亚州工作。他们中的3个男性非常爱学习，每次都紧跟导游周围不断提问。从提问内容来看，他们知识面广，确实受过良好教育。
第二个小团体是5个白人，两对夫妻，加其中一位丈夫的妹妹。两位先生曾是高中同学，他们年龄应该也在65岁以上，有的可能过了70。
除了他们还有3对夫妻：我和马嫂，佛州华人女性和她的白人先生，来自犹他州盐湖城的白人夫妻。我对白人太太说：我们7月份要当爷爷奶奶了，她自豪地说她已经有11个孙辈，并向我们展示全家福照片。
另外有两对结伴而游的女性: 一对来自佛州年过70的两个白人老太，另一对是来自加拿大的两个中年白人女性。
单身出游的只有一个：来自亚利桑那州的74岁白人老头John.
两牙行其它印象
西班牙葡萄酒和美食TAPA和给我们留下好感。饭桌上离不开葡萄酒，据说在西班牙葡萄牙，葡萄酒比矿泉水和可乐便宜，因为这里是欧洲葡萄酒的重要产地，另外欧盟对可乐这类含糖高的饮料税收很重。餐馆吃饭常见的下酒小菜叫TAPA，分量不大，但做得精致，大多为海鲜。葡萄酒加上TAPA，美酒加美食，好不快哉！葡萄牙有一种特殊的葡萄酒叫做green wine，品尝过的团员们说非常好喝。 西班牙海鲜饭被称之为国餐（national dish)也好吃，它用一种平底铁锅烹制出来，米饭里有虾干贝等海鲜，风味独特。
葡萄牙西班牙抽烟人多，这是在美国极少遇到的现象。大街上走路，会闻到一阵阵烟味飘过来。女人抽烟很多。我们的领队卡门就抽烟很厉害，到了休息之地，常看见她抓紧时间抽烟。
葡萄牙西班牙帅哥美女多。两牙的很多帅哥美女有黑头发，这是东方人的颜色，但是高个身材大长腿和棱角分明的面孔又是西方的, 有东西方美混合之感。另外感觉从葡萄牙里斯本到西班牙马德里巴塞罗那，也就是从南方到北方，人的个子好像越来越高，有点像在中国从南方到北方人的身高变化。
西班牙餐馆晚餐很多要等到7点半才开始，这是非常奇怪的事。我和马嫂在巴塞罗那，6点半走进餐馆想吃晚餐。接待的人说，吃晚餐请等到7点半以后再来。7点半以前只有小吃饮酒。这在美国餐馆是没有的事，在美国6点半进餐馆吃晚餐正好。
几点体会
与自助旅游比较，参加旅行团旅游的好处是省心，什么都不用管，一切旅游事物都交给旅行社了，缺点是行程固定，时间性强，不能任意更改。
自助游，出发前需要做很多研究以及行程的计划预定工作，要自己控制好行程中不同地点不同旅游项目的衔接，因此自助游中，总会有一个人很累，那就是负责计划安排控制的人。我对此深有体会。我家自驾去过大峡谷5次，有四次带国内亲戚们去，我是司机加领队，每次外出我都发生严重的便秘问题。为什么？压力大紧张啊。马嫂有个朋友最近在女儿带领下全家去欧洲自助游，女儿说这是第一次也可能是最后一次，太费时间和精力了。当然自助游好处也有它的好处，比如在一定范围内对旅行行程做出一定调整的灵活性可能会大些。
我们过去参加旅行团都是华人旅行社办的，这是第一次参加老外旅行社办的旅游团。两相比较，发现华人旅游团最大的好处是语言方面。华人旅游团导游全程中文讲解。而老外旅游团都是英文讲解，对于英文不灵的华人朋友来说，会有沟通和理解方面的困难。就算有一定英文程度的华人朋友，导游讲解涉及的地名，人名，历史事件等等，如果不是英文历史专业毕业，即使有一定程度的历史知识，因为不熟悉相应的英文单词，也会造成理解困难。
但是我们参加的这个老外游团有这样一些与华人旅游团不同的特点我感觉非常好：
1。专业服务精神。从领队司机到地导对待工作都非常认真负责，超过老中旅游团。
2。小费的收取方式。老中旅游团收取小费，会对大家说具体数字，请大家准备好，有时在车上导游从前走到后收集，有时下车后导游站在车门口，逐个收小费。老外旅游团只在旅行文件中给出建议小费标准，并专门告诉小费不是强制的，根据个人意愿给就好。到导游司机与大家分手时，领队会提醒今天我们要和导游或司机说再见啦。下车后每个人与导游或司机告别，表示感谢并自觉付上小费。对比感觉老中旅游团在收取小费的方式上似乎不太nice， 我猜想可能也不怪老中旅游社的领队和导游们，估计这与老中文化没小费这一说有关，可能真有游客忘记或者不想给小费，领队和导游才采取公开收集小费这一招。
3。品尝地方特色美食。老中旅游团可能带大家吃中餐比较多，外出旅游最好多尝试当地特色美食。老外旅游团的领队导游比老中旅游团的领队导游更熟悉当地美食，他们选择安排更容易吃到当地特色美食。
我们参加的旅游团大多数为退休老人，年龄至少60以上。整个行程安排适合于老年人的身体状况，感觉非常好。比如发带有名字的牌子挂在行李箱上，入住酒店会有人把行李送到房间。离开出发前早上，把行李箱按照时间要求放到房间门口，会有人把行李送到大巴上去。每天的行程安排不是很紧张，基本上每天下午5点以前回酒店休息，少数时间会到6点以后。外出游玩上厕所的时间都安排得比较及时。行车时间最长也就是两个小时左右，会安排下车休息上厕所。我2008年带母亲参加过一个老中的黄石公园旅游团，有一天为了多看一个总统山旅游点，行车开到半夜12点以后才到酒店住下，把人搞的非常累。
我们这次旅游途中，有两个人摔跤。一个白人老太在游阿罕布拉宫时，只顾抬头看前面景色，没注意到路边有一个长椅，被绊倒手臂和腿部都受伤流血。还有一个白人老头，估计年龄与我们差不多，在游托莱多古城时，仰面倒地摔跤，那天有小雨地面比较滑，古城的路都是鹅卵石铺的，崎岖不平，鞋底如果不防滑，自己不注意，很容易摔跤。好在两人都没有大碍，可以继续旅游下去。
在阿罕布拉宫时还遇到一对年过80来自俄亥俄州的白人老夫妻，丈夫推妻子坐轮椅，可是鹅卵石路轮椅根本无法推行，我们看见后就去帮忙，一个人帮忙搀扶着妻子慢慢走，另外的人帮忙抬轮椅。他们说为了纪念金婚来此地一游。我在想我要是到了坐轮椅的时候应该就不会外出旅游了。
时差问题不是太大。从国内回来倒时差比较难，可从欧洲回来感觉就比较容易，可能因为欧洲与美国时差没有中国与美国相差那么多。西班牙与美国差8个小时，而中国与美国的时差达16个小时。这是到欧洲旅游比较好的一点。
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