IRS 低效实例一

这是一个真的例子。

我的一个朋友是小业主。他以前差不多每年都要向税务局报1099表。

以前只能用纸表格。在连邮局图书馆都有表格的时候，不成问题。可是后来越来越少，经常找不到。

他还去过临近的大城市税务局办公处去拿。

今年成了大问题。

过年前后他有些忙，没顾上这个。一看一月份过了一半，有点着急，因为报告有时限：一月底以前。

他一想，时间紧，表格又难找，网上有可以下载的，可是税务局明确说明，不能作为正式报表用。

试试看在网上报吧。

他去了税务局的网站，仔细看了几遍，发现有个专门的网上报税地方叫FIRE (FILING INFORMATION RETURNS ELECTRONICALLY),

有专门的网站。他又上了网站注册等等，然后仔细研究几遍。

他发现：要网上报，不但要一个EIN （ Employer Identification Number），还需要一个TCC ( Transmitter Control Code ).

网上说了，要得到这个TCC, 你必须填一个4419表申请。他就填了一份，被挑了好几处“毛病”，总算通过了。

可是他没有注意到这个TCC并不是马上就可以得到。

第二天，他一看没有收到，就再上网又填了一次。这次也通过了，也没有看到TCC.

这两天，因为他看到网上有两个电话号，一个免费，一个国际。他就拨了号。在语音小姐念出选项后，他选了一个。

不料语音小姐马上提醒：太多人等候，再打或明天再打。他又去试那个国际号，一拨通，原来到了一个主机，

结果还是一样。

他又想，也许其他选项可能会比较少人等候，于是又再试打。不料所有的选项都是一个回答：明天再来！

他觉得没辙了。看到网上有电话可以订表格。打去碰到一位非常和蔼可亲的先生。帮他登记了要的表格后，告诉他两周之内会送达。

他觉得这位先生非常敬业，不免发泄了一下对那个网站的不满，问道为什么电话那么难打？

那位先生一面不断抱歉，当然解释这是“高峰”。但是他却主动介绍有email 可以跟他们联系。

他觉得很奇怪，因为他在那个网站仔细查过，就是没有email contact 的信息。

问那位先生为什么网站上找不到，那位先生又是连声抱歉，说他也不知道。

他只好谢谢这位先生，还说遇见他，改善了对税务局的印象。

挂了电话，他马上给税务局发email. 自动回复倒也相当快，这是告诉你，信息收到，结果以后用邮局通知。

再一想，纸表格也来不及。怎么办？他决定明天早晨掐着税务局上班时间打！

我这位朋友在加州，并未注意税务局的电话所在州，以为至少时差两个小时。他提前准备好纸笔眼镜，

等明天一早开打。

第二天早上5点钟拨过去，原来用的是central time （语音小姐提示）。但是很奇怪，7点（上班）central time，应该是加州5点。

语音小姐居然说还没上班。此时已经5点几分，想想不对，不知道为什么。是不是因为冬令时间改一小时，录音未改？

无奈，好不容易又挨到6点钟，再拨过去。这次通了。再选项提示后，语音小姐告知要等候15到30分钟。

他马上想到了钱塘江大潮。不知多少人像他一样，掐着点打电话！

好不容易在大约28分钟时，听到了真人声。他说了情况，对方说填了4419，要审批，结果会在45天内通过邮局（USPS)寄达。

这不更不赶趟了？他问。小姐说，那我给你取消申请吧？他忙说no,no,no! 今年用不上，明年说不定用得上！

赶不上限期？可以申报延期30天，这个倒是马上可以办妥。

小姐还告诉他，如果没有第三方付费（commercial) 的软件，有了TCC也不能报！他又蒙了：税务局没有吗？

小姐说，正在制作。他问：何时可以用？“Don't know". 他又问：从何时开始制作的？“Don't know".

再问无用，他只好谢谢，再见（？）。

现在只能寄望纸表格快快收到，在延期前可以报进去。

不免感叹：美国是IT首创大国。IRS这么大的机构，一张1099表，弄得如此复杂！

想想如今网上不可胜数的购物，填表。。。，不都是几分钟的事？

如果是熟悉这个过程的，可能并不觉得太难。可是对非专业的小老百姓，第一次用这个网站，实在是顾此失彼。

他告诉我这个事，我也无语。